В соответствии с Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность в соответствии с законом или договором.
В соответствии с ч.2 ст. 23.1 данного Закона если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара в установленный договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи оплаченного товара.
Однако, указанные требования не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что неисполнение им обязательства по передачи товара в установленный срок произошло по вине потребителя или вследствие непреодолимой силы.
Вышеуказанные требования покупателя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней.
Кроме этого, покупатель вправе потребовать от продавца выплаты неустойки (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору товар должен быть передан продавцом, и до дня передачи товара или до дня удовлетворения требования о возврате предварительно оплаченной суммы за товар.
Однако, сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты.
Также покупатель вправе потребовать и возмещение морального вреда причиненного в результате нарушения продавцом условий договора.
В соответствии со ст. 131 ГК РФ соблюдение процедуры досудебного обращения к продавцу в целях возможного разрешение возникшего спора обязательно.
Таким образом, покупателю необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.
В случае неудовлетворения требований покупателя в добровольном порядке, последний имеет право обратиться за восстановлением нарушенных прав с исковым заявлением в суд в порядке ст. 3 ГПК РФ и ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прокурор Республики Калмыкия
Государственный советник юстиции 3 класса
Уважаемые посетители сайта!
Рад приветствовать Вас на сайте прокуратуры Республики Калмыкия.
Защита интересов государства и каждого гражданина - вот два основополагающих принципа, которых придерживаются работники прокуратуры. Бесспорно, что правовые знания, своевременная и достоверная информация о деятельности прокуратуры необходимы всем.
Надеюсь, что этот сайт будет полезным и интересным источником информации о работе органов прокуратуры Республики Калмыкия.